Het begon met een QR-code op een machine

Het begon met een QR-code op een machine

Een machine op de lijn hapert. Iemand loopt weg om het te melden, iemand anders belt, en op kantoor weet niemand precies waar het misgaat. In een volle productiehal, met uitzendkrachten die verschillende talen spreken, kost dat elke keer tijd, en niemand heeft...